Segunda Via Vivo: Onde e Como Emitir

A Vivo oferece diversos canais para que seus clientes possam acessar a segunda via da fatura. Vamos explorar cada um deles

Como emitir Segunda Via Vivo Fatura

Para emitir a segunda via da sua conta Vivo, você tem várias opções disponíveis. Abaixo, detalho cada uma delas para facilitar o processo:

Portal Minha Vivo

O Portal Minha Vivo é uma das formas mais práticas de acessar sua segunda via:

1. Acesse o site oficial da Vivo (http://www.vivo.com.br)
2. Clique em “Minha Vivo” no canto superior direito
3. Faça login com seu CPF e senha
4. Na área do cliente, procure por “Minhas Faturas” ou “Segunda Via“
5. Selecione a fatura desejada para visualizar ou baixar

Dica: Se ainda não tem cadastro, você pode criá-lo rapidamente no próprio site.

Aplicativo Meu Vivo

Através do aplicativo Meu Vivo de maneira eficiente, é gerada a segunda via Vivo:

• Baixe o aplicativo: Baixe o aplicativo Vivo na App Store ou Google Play.
• Login: Utilize seu CPF/CNPJ e senha cadastrada.
• Acesse a Central de Faturas: No menu “Pra você“, vá até “Central de Faturas”.
• Visualize Suas Faturas: Clique nos três pontos ao lado da fatura atual e selecione “2ª via da fatura” ou “Mais detalhes da fatura”.
• Obtenha a Segunda Via Vivo: O arquivo PDF com a fatura será exibido. Você poderá visualizar o código de barras e QR Code para pagamentos.

WhatsApp

Para clientes dos planos Vivo Controle e Vivo Pós, o WhatsApp fornece uma maneira fácil de acessar a segunda via Vivo:

• Adicione o Número: Salve o contato (11) 9 9915-1515 em seu celular ou acesse aqui o para iniciar um chat com a Aurora.
• Envie um “Olá”: Abra a conversa no WhatsApp e envie uma mensagem.
• Escolha “Minha Fatura”: Selecione a opção “Minha Fatura”.
• Receba o Código de Confirmação: Você receberá um código por SMS. Envie este código de volta pelo WhatsApp.
• Receba a Fatura: Em resposta, você receberá todos os dados da fatura.

Lembre-se: O número de WhatsApp precisa estar vinculado à conta para a qual você está solicitando a segunda via Vivo.

Telefone

Se você prefere lidar com sua fatura por telefone, aqui estão os canais disponíveis:

• Vivo Móvel: Telefone para *8486 e siga as instruções. Você receberá o código de barras por SMS.
• Vivo Residencial e Empresas: Ligue para 103 15, selecione a opção para Vivo Residencial ou Empresas, informe o CPF ou CNPJ e peça a segunda via da fatura. O código de barras será enviado para seu e-mail.

Lembre-se: Tenha em mãos seu número de telefone e documentos pessoais.

Lojas Físicas

1. Visite uma loja Vivo: Encontre a loja mais próxima no site da Vivo.
2. Solicite a segunda via: Leve um documento de identificação e solicite a emissão da segunda via da sua conta.

Dica: Verifique o horário de funcionamento antes de ir.

Como Emitir Faturas Vencidas

Para contas vencidas, você precisa ter o CPF/CNPJ em mãos, o processo é bem simples:

• Acesse o Portal Vivo em Dia: Entre na página: www.vivoemdia.vivo.com.br
• Insira Seus Dados: Preencha com os documentos do titular da conta e o contato de celular.
• Receba o Código de Verificação: Você receberá um código por SMS. Insira esse código para prosseguir.
• Acesse as Contas Abertas/Vencidas: Na tela aparecerá uma lista de contas em aberto. A partir daqui, pode pagar a fatura ou gerar um novo boleto.

Pagando a Segunda Via da Fatura

Para pagar sua fatura, você tem diversas opções:

• PIX ou Código de Barras: Utilize o QR Code ou código de barras do PDF da fatura.
• Estabelecimentos Conveniados: Pague em supermercados, farmácias ou outros locais parceiros.
• Casas Lotéricas: Aceitam pagamentos de faturas, muitas vezes somente com o documento impresso.
• Débito Automático: Configure no app Meu Vivo para pagamento automático.
• Cartão de Crédito: Pague pelo aplicativo Meu Vivo ou pelo portal Vivo em Dia.

Informando o Pagamento

Se sua linha estiver bloqueada, informe o pagamento:

• Clientes Vivo Móvel: Contate *8486 e escolha a opção para informar seu pagamento.
• Clientes Vivo Residencial: Entre em contato com 103 15 e informe o pagamento.
• Aplicativo ou Loja: Informe o pagamento através do aplicativo Meu Vivo ou em uma loja da Vivo.

A facilidade de obter a segunda via da fatura Vivo reflete o compromisso da operadora com a satisfação do cliente.

Seja através do portal online, aplicativo ou outros meios, você tem opções para acessar suas informações financeiras de forma conveniente.

Lembre-se de que manter suas faturas em dia não só evita transtornos, mas também contribui para uma experiência mais tranquila com os serviços da operadora.

Utilize as ferramentas disponíveis para gerenciar suas faturas e aproveite ao máximo os serviços oferecidos pela Vivo.