Conta de Luz Copel: Como Emitir a Segunda Via e Gerenciar seu Consumo

A solicitação da segunda via da conta de luz Copel pode ser realizada de diversas maneiras, garantindo praticidade para os consumidores.

Pelo site, existem duas opções: emitir um boleto exclusivamente para pagamento ou obter a segunda via completa, que também pode servir como comprovante de residência.

A seguir, detalharemos cada uma dessas opções e forneceremos formas de pagar sua conta de luz de maneira fácil e rápida.

2ª Via para Pagamento pelo Site

Para gerar um boleto da conta de luz Copel sem necessidade de cadastro, siga estas etapas:

1. Escolha o Tipo de Documento: Acesse o site e selecione entre CPF ou CNPJ.
2. Informe o Número do Documento: Digite o número correspondente ao documento escolhido.
3. Número Predial do Imóvel: Insira o número predial associado à conta a ser paga. Se não houver um número predial, selecione “Imóvel sem número predial” e clique em “Enviar”.
4. Informações Adicionais: Para pessoas físicas, forneça o nome da mãe ou a data de nascimento do titular. Para pessoas jurídicas, informe a data de constituição.
5. Boleto Disponível: Após completar o processo, o boleto da segunda via da sua conta de luz estará disponível para pagamento.

2ª Via Completa pelo Site

Para obter a segunda via completa da conta de luz Copel, que pode ser usada como comprovante de endereço, é necessário fazer login com sua senha cadastrada.

Caso ainda não tenha um cadastro, é possível criar um fornecendo CPF/CNPJ, número da unidade consumidora, e-mail e senha.

1. Acesse “Fatura/2ª via”: Após acessar o site, no menu principal, localize a opção “Fatura/2° Via” ou algo similar.
2. Selecione “Faturas Pendentes”: Você pode optar por acessar o “Último extrato”, visualizar “Todas as faturas” ou escolher “Período” para selecionar uma data específica.
3. Baixe a Fatura: Após escolher a fatura desejada, baixe o documento em PDF. Agora, você pode imprimir para pagamento ou pagar diretamente pelo aplicativo do seu banco.

2ª Via pelo Aplicativo Copel

1. Baixe o Aplicativo: Disponível para Android e iOS, baixe o aplicativo Copel para o seu smartphone.
2. Faça o Login: Use suas credenciais (CPF/CNPJ e senha) para acessar sua conta de luz Copel no aplicativo.
3. Acesse a Seção de Faturas: No menu principal, selecione a opção “Faturas” ou “2ª via de conta”.
4. Escolha e Visualize a Fatura: Selecione a fatura desejada e visualize os detalhes. Você pode optar por baixar ou compartilhar o documento diretamente do aplicativo.

2ª Via pelo Atendimento Telefônico

1. Ligue para o Atendimento ao Cliente: Utilize o número 0800 51 00 116.
2. Informe seus Dados: Tenha em mãos o número da conta ou CPF/CNPJ para facilitar o atendimento.
3. Solicite a Segunda Via: Peça ao atendente para enviar a segunda via da conta de luz Copel por e-mail ou correio, conforme sua preferência.

2ª Via pelo WhatsApp

1. Salve o Número da Copel: Adicione o número oficial da Copel aos seus contatos: (41) 3013-8973.
2. Envie uma Mensagem: Envie uma mensagem inicial, como “Olá” ou “Quero a segunda via da minha conta de luz Copel”, para iniciar o atendimento automático.
3. Siga as Instruções: O atendimento automatizado irá guiá-lo através do processo. Você precisará informar o CPF ou CNPJ do titular da conta e o número da unidade consumidora.
4. Receba a Segunda Via: Após fornecer as informações necessárias, você receberá a segunda via da sua conta diretamente no WhatsApp, geralmente em formato PDF, pronta para visualização e pagamento.

Copel no Whatsapp (Fonte – Google)

Formas de Pagamento

Pagar a fatura da conta de luz Copel é um processo simples, com várias opções disponíveis:

• Internet Banking: Use o site ou aplicativo do seu banco para pagar a fatura online. Basta digitar o código de barras da conta de energia.
• Débito Automático: Cadastre sua conta de luz no débito automático para garantir que o pagamento seja feito pontualmente todos os meses.
• Agências Bancárias e Lotéricas: Pague sua fatura em qualquer agência bancária ou casa lotérica autorizada, apresentando a conta impressa.
• Aplicativo Copel: Efetue o pagamento dentro do aplicativo com o uso de um cartão de crédito cadastrado ou via PIX.

Contato com o Suporte

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência sobre sua conta de luz Copel, a Copel oferece diversos canais de suporte:

• Telefone: Contate o número 0800 51 00 116 para falar com um atendente.
• Chat Online: Acesse o chat disponível no site da Copel para atendimento em tempo real.
• WhatsApp: Envie uma mensagem através do número (41) 3013-8973 e pelo auto atendimento você será orientado sobre seu problema ou dúvida.
• Agências Físicas: Visite uma das agências de atendimento presencial para resolver questões mais complexas.

Com essas informações, você pode gerenciar sua conta de luz Copel de maneira eficaz, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma prática e conveniente.