Passo a Passo para Solicitar a 2ª Via do Boleto da Energisa

Passo a Passo para Solicitar a 2ª Via do Boleto da Energisa

Segunda Via Boleto
Por: Stefany G.
09/10/24

O boleto é um documento essencial para o pagamento de contas.

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Se você é cliente da Energisa e perdeu ou não recebeu o seu, não se preocupe! Este guia explica como solicitar a segunda via e evitar problemas.

Aqui, vamos detalhar o que é a segunda via da fatura e como obtê-la, além de alternativas de pagamento e prazos. Também abordaremos como solicitar pelo app, site e fornecer o contato do atendimento ao cliente.

Continue lendo para conferir o passo a passo!

1.O que é a Segunda Via de Boleto da Energisa?

A segunda via da fatura da Energisa é uma cópia do documento original, permitindo o pagamento da conta de energia. Ela pode ser solicitada por motivos como perda ou não recebimento do documento.

A Energisa oferece essa opção de forma simples pelo aplicativo ou site oficial, garantindo que o cliente não fique sem energia por falta de pagamento.

A fatura inclui informações essenciais, como valor, data de vencimento e código de barras, assegurando que o cliente possa quitar a conta sem complicações e evitar juros ou multas.

2.Como Solicitar a Segunda Via do Boleto da Energisa?

Solicitar a segunda via do boleto da Energisa é um processo simples. Você pode fazê-lo de várias maneiras:

Pelo site da Energisa

  • Acesse o site:Vá até o site oficial da Energisa.
  • Área do cliente: Na página inicial, clique na opção “Área do Cliente” ou “Solicitar 2ª Via do Boleto”.
  • Informar dados: Preencha os dados solicitados, como CPF, CNPJ, ou número da conta. Essas informações são necessárias para identificar sua conta.
  • Visualização do código: Caso não tenha em mãos o código de barras, você pode acessar a conta de energia que recebeu anteriormente e visualizar os códigos necessários. Os códigos estão localizados na parte superior do boleto, sendo que o mais importante é o número da conta, que é essencial para gerar a segunda via.
  • Solicitar a segunda via: Após inserir os dados, você poderá visualizar a segunda via do seu boleto e imprimi-la diretamente do site.

Pelo aplicativo da Energisa

Serviços de Energia ElétricaEnergisa OnPraticidade e Rapidez no Atendimento ao clienteExplore o App Você será redirecionado a outro site
  • Baixe o aplicativo: Se você ainda não possui o aplicativo, baixe-o na loja de aplicativos do seu celular. Está disponível para Android e IOS.
  • Login ou cadastro: Faça login com seus dados ou crie uma conta, se necessário.
  • Solicitar segunda via: No menu principal, procure pela opção “Segunda Via” ou “Contas”. Siga as instruções para gerar a segunda via do boleto.
  • Visualizar e imprimir: Você poderá visualizar o boleto e imprimi-lo ou salvá-lo no seu dispositivo. Se precisar, também pode verificar os códigos necessários na conta de energia.

Telefone 0800- Atendimento ao Cliente 

Se preferir, você também pode entrar em contato pelo telefone. A Energisa disponibiliza atendimento ao cliente gratuito, sete dias da semana.

Empresa Telefones
Energisa Acre 0800 647 7196
Energisa Borborema 0800 023 0196
Energisa Minas Gerais 0800 032 0196
Energisa Mato Grosso do Sul 0800 722 7272
Energisa Mato Grosso 0800 646 4196
Energisa Nova Friburgo 0800 032 0196
Energisa Paraíba 0800 083 0196
Energisa Rondônia 0800 647 0120
Energisa Sergipe 0800 079 0196
Energisa Sul Sudeste 0800 701 0326
Energisa Tocantins 0800 721 3330
Deficientes auditivos 0800 032 1234

Essas informações foram obtidas no site oficial da empresa  em  09 de Outubro de 2024.

A Energisa Disponibiliza Contato de WhatsApp Para Melhor Atendimento

Empresa Whatsapp Gisa
Energisa Acre (68) 99233 0341
Energisa Borborema (83) 99135 5540
Energisa Minas Gerais (32) 98426 1352
Energisa Mato Grosso do Sul (67) 99980 0698
Energisa Mato Grosso (65) 99999 7974
Energisa Nova Friburgo (22) 99292 4081
Energisa Paraíba (83) 99135 5540
Energisa Rondônia (69) 99358 9673
Energisa Sergipe (79) 98101 0715
Energisa Sul-Sudeste (18) 99120 3365
Energisa Tocantins (63) 99222 6664

3. Alternativas de Pagamento Para a Fatura da Energisa

Após obter a segunda via do documento, você precisa saber como efetuar o pagamento.

Existem diversas alternativas disponíveis para quitar sua conta de energia da Energisa:

Agências bancárias

  • Você pode efetuar o pagamento em qualquer banco autorizado. Basta apresentar o boleto no caixa ou utilizar os terminais de autoatendimento.

Internet Banking
A maioria dos bancos oferece a opção de pagamento de boletos através do internet banking. Siga os passos:

  • Acesse sua conta: Entre no aplicativo ou site do seu banco.
  • Pagamentos: Escolha a opção “Pagamentos” e selecione “Boleto”.
  • Código de barras: Insira o código de barras presente no boleto ou faça a leitura do QR Code, se disponível.

Casas Lotéricas

  • As casas lotéricas também são uma opção prática para o pagamento da fatura. Basta levar o documento e efetuar o pagamento.

Aplicativos de pagamento
Existem diversos aplicativos que permitem o pagamento de boletos, como PicPay, Mercado Pago e outros. Basta:

  • Escolher o aplicativo: Abra o aplicativo de sua preferência.
  • Pagar boletos: Encontre a opção de pagamento de boletos e insira os dados do seu boleto.

4.Prazo Para Pagamento do Boleto da Energisa

É fundamental estar atento ao prazo de pagamento do boleto da Energisa. A data de vencimento é impressa no próprio documento.

Aqui estão alguns pontos importantes sobre o prazo:

  • Vencimento: O boleto deve ser pago até a data de vencimento indicada. Caso contrário, poderá haver a incidência de juros e multas.
  • Juros e Multas: A Energisa aplica juros diários e uma multa percentual sobre o valor da conta em atraso. Por isso, é importante evitar atrasos.
  • Regularização: Se o pagamento não for feito até a data limite, sua conta poderá ser suspensa. Regularizar a situação é essencial para garantir o fornecimento de energia.
  • Reemissão: Caso não consiga pagar até a data de vencimento, você pode solicitar a reemissão do boleto, seguindo os passos mencionados anteriormente.

5.Como Evitar Problemas com a Segunda Via da Fatura

Para evitar problemas relacionados à segunda via do boleto da Energisa, aqui estão algumas dicas práticas:

  • Mantenha seus dados atualizados:Verifique se seus dados cadastrais estão atualizados junto à Energisa. Isso inclui endereço, telefone e e-mail. Manter essas informações em dia ajuda a evitar problemas com a entrega de boletos.
  • Solicite com antecedência: Sempre que precisar da segunda via da fatura, faça a solicitação com antecedência. Isso garante que você tenha tempo suficiente para efetuar o pagamento antes do vencimento.
  • Utilize o aplicativo e site regularmente: Fique familiarizado com o aplicativo e o site da Energisa. Acompanhe suas contas e vencimentos com regularidade para evitar surpresas.
  • Verifique sua caixa de entrada: Se você optou por receber a fatura por e-mail, verifique sua caixa de entrada regularmente. Isso ajuda a garantir que você não perca nenhum boleto.

6. O que Fazer em Caso de Erro no Documento?

Erros no boleto podem acontecer, e saber como agir é fundamental. Aqui estão os passos a seguir:

  • Verifique as informações:Ao receber sua fatura, verifique todos os dados, incluindo valor, data de vencimento e código de barras. Caso encontre algum erro, não hesite em agir.
  • Contate a Energisa: Se identificar qualquer erro, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da Energisa pelos telefones de atendimento ao cliente. Explique a situação e peça orientações sobre como corrigir o erro.
  • Solicite uma nova via: Dependendo da natureza do erro, pode ser necessário solicitar uma nova via do boleto. Isso garantirá que você tenha um documento correto para efetuar o pagamento.
  • Guarde todos os comprovantes: Se você fez uma reclamação ou solicitação de correção, guarde todos os comprovantes de boletos. Isso pode ser útil caso surjam problemas futuros.

Conclusão

Solicitar a segunda via do boleto da Energisa é um processo fácil e bem simples de ser resolvido.  Além de que pode ser feito de diversas maneiras, como pelo site, aplicativo, telefone ou pessoalmente.

É importante manter suas contas em dia e estar atento aos prazos de pagamento para evitar complicações. Além disso, ao seguir as dicas para evitar problemas e saber como agir em caso de erro, você poderá gerenciar sua conta de energia de forma eficiente.

Lembre-se de que o boleto é uma parte essencial da sua rotina financeira, e estar bem informado é o primeiro passo para garantir uma experiência tranquila. Caso precise de mais informações, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Energisa.

Postado e revisado Stefany G. Segunda Via Boleto em 09/10/24
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